Termos e condições

Documento a rever por assessoria jurídica e a confirmar com a gerência antes da publicação, sobretudo nos pontos de pagamento e cancelamento.

Reservas

O formulário disponível neste site constitui um pedido de reserva e não uma reserva confirmada. A reserva só se considera efectuada após confirmação expressa da Residencial Vieira, por email ou telefone.

Preços

Os preços indicados são por quarto e por noite, em euros, e incluem o estacionamento no parque privativo. O pequeno-almoço não está incluído e é servido mediante reserva prévia. A tabela publicada é uma referência; o preço aplicável é o confirmado no momento da reserva.

Check-in e check-out

Check-in a partir das 14:00. Check-out até às 12:00. A recepção funciona 24 horas por dia, pelo que chegadas fora do horário habitual são possíveis mediante aviso prévio.

Pagamento

O pagamento é efectuado na recepção, nas modalidades aceites no estabelecimento. A factura é emitida em nome do hóspede ou da entidade indicada no momento da reserva.

Cancelamento

As condições de cancelamento são comunicadas no momento da confirmação da reserva e podem variar consoante o período, o número de quartos e a duração da estadia.

Estacionamento

O parque é privativo e vigiado, sem custo adicional para hóspedes. A disponibilidade de lugar para autocarros, veículos pesados e outros veículos de grande porte depende de indicação prévia e de confirmação pela Residencial Vieira.

Responsabilidade

A Residencial Vieira responde nos termos da legislação aplicável à actividade de alojamento.

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Está igualmente disponível o Livro de Reclamações Online e o Portal do Consumidor.